{"id":7590,"date":"2025-08-25T09:09:06","date_gmt":"2025-08-25T09:09:06","guid":{"rendered":"https:\/\/cmacademy.events\/knowledge-base\/wie-storniere-ich-eine-bestellung-und-erstelle-eine-gutschrift\/"},"modified":"2025-08-25T10:03:37","modified_gmt":"2025-08-25T10:03:37","slug":"wie-storniere-ich-eine-bestellung-und-erstelle-eine-gutschrift","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/cmacademy.events\/de\/knowledge-base\/wie-storniere-ich-eine-bestellung-und-erstelle-eine-gutschrift\/","title":{"rendered":"Wie storniere ich eine Bestellung und erstelle eine Gutschrift?"},"content":{"rendered":"\n<p>Wenn Sie \u00fcber Conference Manager fakturieren und eine Bestellung stornieren sowie eine Gutschrift erstellen m\u00fcssen, k\u00f6nnen Sie dies direkt im System erledigen. <\/p>\n\n\n\n<p>Vorgehensweise:<\/p>\n\n\n\n<style>\n  .guide-box {\n    background: #9CCC3D;\n    padding: 0.5rem 2rem;\n    border-radius: 16px;\n    font-family: 'Titillium Web', sans-serif;\n    font-size: 0.95rem;\n    color: black;\n    width: 100%;\n    max-width: none;\n    margin: 2rem 0;\n    display: flex;\n    align-items: center;\n    gap: 1rem;\n    box-sizing: border-box;\n  }\n\n  .animated-icon {\n    width: 48px;\n    height: auto;\n    animation: click 1.5s infinite;\n    transform-origin: center center;\n  }\n\n  @keyframes click {\n    0%, 100% { transform: scale(1); }\n    10% { transform: scale(0.9); }\n    20% { transform: scale(1); }\n  }\n<\/style>\n\n<div class=\"guide-box\">\n  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cmacademy.events\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Group-261.png\" alt=\"\" class=\"animated-icon\" aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\"\/>\n\n  <p style=\"margin: 0;\">\n Zu <strong>Teilnehmende<\/strong> \u2192 <strong>Bestellliste<\/strong> gehen. Auf die Bestellnummer der betreffenden Bestellung klicken. Im \u00dcberblick <strong>Einzelheiten der Bestellung<\/strong> auf <strong>Bestellung stornieren<\/strong> klicken. Im neuen Fenster <strong>Abgemeldete Teilnehmende m\u00fcssen nicht zahlen<\/strong> ausw\u00e4hlen und anschlie\u00dfend auf <strong>Best\u00e4tigen<\/strong> klicken.\n  <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Das System erstellt nun eine Gutschrift, die unter <strong>Einzelheiten der Bestellung<\/strong> \u2192 <strong>\u00dcberblick \u00fcber Rechnungen <\/strong>eingesehen werden kann.<\/p>\n\n\n\n<p>\n  Haben Sie versehentlich <strong>Abgemeldete Teilnehmende m\u00fcssen noch zahlen<\/strong> \n  statt <strong>Abgemeldete Teilnehmende m\u00fcssen nicht zahlen<\/strong> beim Stornieren einer Bestellung ausgew\u00e4hlt? \n  Erfahren Sie <a href=\"https:\/\/cmacademy.events\/de\/knowledge-base\/wie-man-eine-irrtuemlich-als-abgemeldete-teilnehmende-muessen-noch-zahlen-markierte-abmeldung-korrigiert\/\" \n     class=\"ocean-link\">hier<\/a>, wie Sie dies korrigieren k\u00f6nnen.\n<\/p>\n\n<style>\n  .ocean-link:link,\n  .ocean-link:visited {\n    color: #185ABC;\n    text-decoration: none;\n    transition: color 0.3s ease;\n  }\n\n  .ocean-link:hover {\n    color: #9CCC3D;\n    text-decoration: none;\n  }\n<\/style>\n\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn Sie \u00fcber Conference Manager fakturieren und eine Bestellung stornieren sowie eine Gutschrift erstellen m\u00fcssen, k\u00f6nnen Sie dies direkt im System erledigen. Vorgehensweise: Zu Teilnehmende \u2192 Bestellliste gehen. Auf die Bestellnummer der betreffenden Bestellung klicken. Im \u00dcberblick Einzelheiten der Bestellung auf Bestellung stornieren klicken. 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