Deltagere kan selv annullere deres tilmelding, hvis du tillader det for arrangementet.
Når funktionen er aktiveret, kan deltagere annullere direkte fra deres ordrebekræftelse/overbliksside, så længe det er inden for afmeldingsdeadlinen.
Tillad at deltagere selv kan afmelde sig:
Gå til Arrangementet → Grundopsætning, og klik Redigér under kassen Arrangementet. Under Afmeldingsdeadline skal du sætte Må deltagere selv annullere deres tilmelding? til Ja. Angiv Deadline og vælg, om systemet skal bruge Automatisk refundering ved kortbetalinger, eller om refundering skal håndteres manuelt.
Automatisk refundering kan aktiveres, hvis dit arrangement bruger kortbetaling.
Automatisk refundering virker kun for betalinger foretaget med betalingskort gennem CMPM, og kun hvis udbetalingen endnu ikke er blevet overført til din konto.
Hvis deltageren har betalt med en anden metode, eller hvis udbetalingen allerede er overført til dig, skal refunderingen håndteres manuelt.
For at deltagere kan bruge afmeldingsmuligheden, skal de kunne få adgang til deres ordrebekræftelse/overbliksside.
Du kan bruge standardlinket i ordrebekræftelsesmailen eller indsætte linket manuelt i en hvilken som helst e-mail.
For at indsætte et link til deltagerens ordrebekræftelse i en e-mail:
Gå til Kommunikation → E-mails og åbn eller opret en e-mailskabelon. Klik Indsæt link og vælg Vælg en side på websitet. Vælg Ordrebekræftelse i dropdown-menuen. Dette indsætter et personligt link, der fører deltagerne direkte til deres individuelle ordrebekræftelse/overbliksside.
