FAQ

Hvorfor ser jeg siden “Bekræft din identitet”? Du bliver bedt om at bekræfte din identitet for at få adgang til beskyttede sider, fx overblikssiden over din egen tilmelding. En 6-cifret kode sendes til… Hvorfor er mit arrangement “Hybrid” på arrangementsoversigten? På arrangementsoversigten kan du se de deltagelsestyper, der er tilgængelige for dine arrangementer. Hvis du har valgt Hybrid for en deltagerkategori, eller hvis du har valgt… Hvordan aktiverer jeg siden for eksterne logins? Får du beskeden “Eksternt login er ikke aktiveret på hjemmesiden. Gå til “Hjemmesider” for at aktivere det.”? Hvis dine eksterne logins skal kunne logge ind på… Hvordan slår jeg bekræftelseskoder fra? Bekræftelseskoder sendes til deltagere, når de får adgang til beskyttede sider, som fx deres tilmelding, for at sikre, at deres data og arrangementsoplysninger er sikre med… Hvorfor vises både fysisk og online deltagelse på bekræftelsen? På bekræftelsen vil der stå den tekst, der tilhører den valgte deltagelsestype for dine deltagerkategorier. Hvis du ønsker at ændre deltagelsestyperne, kan du læse mere her.… Hvordan tilmelder jeg selv en deltager som admin? Som administrator kan du manuelt tilmelde deltagere til dit arrangement, hvilket er nyttigt, hvis en deltager har brug for hjælp til registreringen eller ikke selv har… Hvorfor virker mine links ikke i testmails? Udkast af e-mails giver dig mulighed for at se, hvordan din e-mail vil se ud i en indbakke, og hjælper dig med at tilpasse dens design.… Hvorfor står der “Under udsendelse” på min e-mail? Når din e-mail er markeret med ”under udsendelse” betyder det, at systemet stadig er i gang med at behandle og levere den. Det kan tage noget… Hvorfor bliver min begivenhed slettet? Conference Manager gemmer din begivenhed og dens data i et begrænset tidsrum i overensstemmelse med gældende regler for datalagring. Når du opretter en begivenhed, afgør den… Hvorfor forsvinder folk fra invitationslisten? Når du tilføjer personer til invitationslisten, bliver de der, medmindre du eller dine kolleger sletter dem. Men når du sender invitationer ud med personlige links, vil… Hvordan sletter jeg en gammel tekst i bekræftelsen? Hvis du har kopieret en begivenhed, er det en god idé at tjekke og opdatere eventuelle gamle oplysninger eller indstillinger, der ikke passer til din nuværende… Hvorfor mislykkes upload af invitationslisten? Hvis du ser en fejlmeddelelse, når du uploader din invitationsliste, kan det skyldes flere ting. For det første kan det have noget at gøre med din… Hvorfor er der kø til at kunne tilgå mit arrangement? Køen hjælper med at gøre tilmeldingsprocessen effektiv og fair, når mange mennesker forsøger at tilmelde sig på samme tid. Det sker ved arrangementer, hvor mange personer… Hvor kan jeg se fejlet post? Hvis du har sendt e-mails, kan du tjekke, om nogle e-mails ikke er blevet sendt, og sende dem igen, hvis det er nødvendigt. Se dine e-mailudsendelser:… Hvordan vedhæfter jeg en fil i en e-mail? Du kan vedhæfte PDF’er til systemmails som bekræftelse og billet. Men til invitationer og andre e-mails kan du inkludere filer ved at oprette et hyperlink. Det…