FAQ
Hvad gør jeg hvis jeg har glemt mit brugernavn eller password?
Hvis du har glemt dit brugernavn eller din adgangskode, skal du klikke på Glemt brugernavn eller password? på login-siden. Du...
Hvorfor skal jeg bekræfte min IP-adresse, når jeg logger ind?
Når du logger ind på din konto fra en ny IP-adresse, skal du bekræfte din identitet som en del af...
Hvordan tilføjer jeg en kollega til mit arrangement?
Du kan give dine kolleger adgang til dit arrangement, således at de kan hjælpe med administration og planlægning. Det er...
Hvordan slår jeg notifikationer til for mine arrangementer?
Hvis du gerne vil modtage automatiske e-mailnotifikationer for dine arrangementer – fx en e-mail for hver tilmelding, ugentlige rapporter eller...
Hvordan fjerner jeg ordreansvarlig-trinnet?
Hvis dit arrangement koster penge, vil trinnet for ordreansvarlig automatisk blive inkluderet i din tilmeldingsformular. Dette trin giver deltageren mulighed...
Hvordan overdrager jeg min bruger?
Hvis du vil overdrage din brugerlicens i Conference Manager til en anden person, fx din kollega, kan du blot ændre...
Gensend fejlet e-mail
Hvis en e-mail ikke bliver leveret korrekt, kan du nemt rette e-mailadressen og gensende den. Gå til Kommunikation –> Sendte...
Hvordan flytter jeg en deltager til et andet arrangement?
Det er ikke muligt at flytte en deltager direkte fra ét arrangement til et andet.Hvis en person skal flyttes til...
Hvorfor bliver min forside ikke vist på mit arrangement?
Hvis du ikke kan se din forside på arrangementet, når du testet dit website og dit link, kan det skyldes,...
Hvorfor slår mine ændringer i Conference Manager ikke igennem?
Når du laver ændringer i Conference Manager (fx hvis du har tilføjet et billede i Website Designer eller opdateret noget...
Hvordan opretter jeg en ny deltagerkategori?
Hvis du vil tilbyde forskellige billettyper eller tilmeldingsmuligheder, kan du oprette ekstra deltagerkategorier i dit arrangement. Gå til Arrangementet →...
Hvorfor kan min deltager ikke indtaste EAN?
EAN-feltet er låst, indtil oplysningsfeltet Land er valgt for den ordreansvarlige i tilmeldingsformularen. Systemet skal først vide, hvilket land den...
Hvordan laver jeg et link til en skjult deltagerkategori?
Hvis du har et åbent website til dit arrangement, men du vil give adgang til en deltagerkategori, som ikke kan...
Hvordan skifter jeg deltagerkategori for en deltager?
Hvis en deltager er tilmeldt en forkert deltagerkategori, kan du nemt flytte vedkommende til en anden kategori. Gå til Deltagere...
Deltageren siger, at de har betalt – hvorfor kan jeg ikke se betalingen på deres ordre?
Hvis du bruger Conference Manager Payment Management, og en deltager har betalt via bankoverførsel, er der to hyppige årsager til,...
