FAQ

Varför är mitt evenemang ”Hybrid” i evenemangsöversikten? Denna kolumn på översiktssidan över evenemang visar typen av tillgång valda för dina evenemang. Om du har valt Hybrid för en deltagarkategori, eller om du har… Hur aktiverar jag sidan för Extern inloggning? Får du meddelandet ”Extern inloggning är inte aktiverad på webbplatsen. Gå till ”Webbplatssidor” för att aktivera.”? Om du vill att personer med extern inloggning ska kunna… Varför ber systemet mig verifiera min identitet? För att ha tillgång till skyddade sidor i vårt system, som t.ex. översikten över din egen registrering, behöver du bekräfta din identitet. En 6-siffrad kod kommer… Hur deaktiverar jag verifikationskoder? Verifikationskoder skickas till deltagare när de försöker tillgå skyddade sidor, som t.ex. deras registrering, för att skydda att deras data och evenemangsuppgifter är säkrade med två-faktor… Varför är information för både fysisk och online tillgång synligt på orderbekräftelsen? Orderbekräftelsen kommer visa den text som är relevant för just de tillgångstyper för dina deltagarkategorier. Om du vill ändra tillgångstyperna kan du läsa mera om det… Hur registrerar jag en deltagare själv som administrator? Som administrator kan du manuellt registrera deltagare till ditt evenemang, vilket kan vara nyttigt om en deltagare behöver hjälp med registreringen, eller om de inte själv… Varför funkar mina länkar inte när jag skickar en förhandsgranskning till mig själv? När du skapar en e-post i vårt system kan du använda vår förhandsgranskning för att se hur e-posten kommer se ut i en inkorg och rätta… Varför står det ”Pågående arbete” vid den e-posten jag just skickat? När ditt e-postutskick markerats med ”Pågående arbete” betyder det att systemet arbetar på at leverera den. Hur lång tid detta tar beror på antalet mottagare, innehållet… Varför kommer mitt evenemang att raderas? Conference Manager lagrar ditt evenemang och dess data under en begränsad tid i enlighet med gällande regler för datalagring. När du skapar ett evenemang avgör datum… Varför försvinner personer från listan över inbjudningar? När du lägger till potentiella deltagare till listan över inbjudningar stannar de där tills antigen du eller dina kollegor raderar dem. Men, så snart du skickar… Hur raderar jag gammal text i orderbekräftelsen? Om du har kopierat ett evenemang är det en bra idé att dubbelkolla och uppdatera all gammal information eller inställningar som inte passer på ditt nuvarande… Varför felar det när jag provar ladda upp en lista med potentiella deltagare? Om du får ett felmeddelande efter du laddat upp din lista över potentiella deltagare, kan det finnas flera orsaker. För det första kan det vara på… Varför är det kö på mitt evenemang? Vårt automatiska kö-system hjälper med att göra registreringsprocessen smidig och rättvis när många människor försöker registrera sig samtidigt. Detta händer med evenemang som kräver att man… Var ser jag misslyckad e-post? Om du har skickat ut e-poster kan du kolla om någon av dem misslyckades att skicka och prova skicka dem igen om det behövs. Gör så… Hur kan jag bifoga en fil til ett mail? Du kan bifoga PDFer till system e-poster som t.ex. orderbekräftelsen eller biljetten. Men i inbjudningar och andra e-poster lägger du i stället till filer i e-posten…