FAQ

Warum sehe ich die Seite „Bestätigen Sie Ihre Identität“? Sie müssen Ihre Identität bestätigen, um auf geschützte Seiten zuzugreifen, z. B. auf die Übersichtsseite Ihrer eigenen Anmeldung. Ein 6-stelliger Code wird an die E-Mail-Adresse gesendet,… Wie aktiviere ich die Seite für externe Logins? Erhalten Sie die Meldung „Externes Login ist auf der Website nicht aktiviert. Gehen Sie zu „Website-Seiten“, um sie zu aktivieren.“? Wenn Sie möchten, dass sich Ihre… Warum wird mein Ereignis in der Ereignisübersicht als „Hybrid“ angezeigt? Die Veranstaltungsübersicht zeigt die verfügbaren Teilnahmearten für Ihre Veranstaltungen an. Wenn Sie Hybrid für eine Teilnahmekategorie ausgewählt haben oder sowohl Online als auch physische Teilnahme für… Wie kann ich Bestätigungscodes deaktivieren? Bestätigungscodes werden an Teilnehmende gesendet, wenn sie auf geschützte Seiten zugreifen, z. B. auf ihre Registrierung. Dadurch wird sichergestellt, dass ihre Daten und Veranstaltungsdetails durch die… Warum erscheinen sowohl die physische als auch die Online-Teilnahme auf der Bestätigung? Die Bestätigung zeigt den Text, der zur ausgewählten Teilnahmeart für Ihre Teilnehmerkategorien gehört. Wenn Sie die Art der Teilnahme ändern möchten, können Sie hier mehr darüber… Wie kann ich als Administrator selbst Teilnehmende anmelden? Als Administrator können Sie Teilnehmende manuell für Ihre Veranstaltung anmelden. Dies ist nützlich, wenn eine Person Hilfe bei der Anmeldung benötigt oder sich nicht selbst anmelden… Warum funktionieren meine Links in Test-E-Mails nicht? Anhand von E-Mail-Vorschauen können Sie sehen, wie Ihre E-Mail im Posteingang aussehen wird und das Design anpassen. Wenn Links in der Vorschau nicht funktionieren und nur… Warum steht in meiner E-Mail „Versand läuft“? Befindet sich Ihre E-Mail im Status „Versand läuft“, wird sie noch vom System verarbeitet und zugestellt. Dies kann je nach der Anzahl der Empfangsadressen, dem Inhalt… Warum wird meine Veranstaltung gelöscht? Conference Manager speichert Ihre Veranstaltung und deren Daten für einen begrenzten Zeitraum in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zur Datenaufbewahrung. Wenn eine Veranstaltung erstellt wird, bestimmt… Warum verschwinden Personen von der Einladungsliste? Wenn Sie Personen zur Einladungsliste hinzufügen, bleiben sie dort, bis Sie sie löschen. Wenn Sie jedoch Einladungen mit personalisierten Links verschicken, werden die Personen auf Ihrer… Wie kann ich einen alten Text in der Bestätigung löschen? Wenn Sie eine Veranstaltung kopiert haben, sollten Sie alle alten Informationen oder Einstellungen, die nicht zu Ihrer aktuellen Veranstaltung passen, überprüfen und aktualisieren. In der Bestätigung… Warum schlägt der Upload der Einladungsliste fehl? Wenn Sie beim Hochladen Ihrer Einladungsliste eine Fehlermeldung sehen, kann das mehrere Ursachen haben. Erstens kann es etwas mit dem Aufbau Ihrer Excel-Datei zu tun haben.… Warum gibt es eine Warteschlange bei meiner Veranstaltung? Die Warteschlange dient dazu, den Anmeldevorgang effizient und fair zu gestalten, wenn viele Personen gleichzeitig versuchen, sich anzumelden. Dies ist bei Veranstaltungen der Fall, bei denen… Wo kann ich fehlgeschlagene E-Mails sehen? Wenn Sie E-Mails versendet haben, können Sie überprüfen, ob E-Mails nicht gesendet wurden, und sie gegebenenfalls erneut senden. Gesendete E-mails ansehen: Auf Nachrichten → Gesendete E-Mails… Wie füge ich eine Datei in eine E-Mail ein? Sie können PDF-Dateien an System-E-Mails wie Bestätigungen und Tickets anhängen. Aber für Einladungen und andere E-Mails können Sie Dateien einfügen, indem Sie einen Hyperlink erstellen. Dies…