Wie können wir helfen?

Warum werden Teilnehmende aufgefordert, ihre Identität zu bestätigen?

Teilnehmende können die Seite Bestätigen Sie Ihre Identität sehen, wenn sie über einen persönlichen Link auf geschützte Seiten zugreifen, beispielsweise über eine Einladung oder die Übersicht ihrer Anmeldung.

Dies ist Teil der Zwei-Faktor-Authentifizierung der Veranstaltung, die zum Schutz personenbezogener Daten beiträgt. Wenn eine Identitätsbestätigung erforderlich ist, wird ein 6-stelliger Code an die E-Mail-Adresse gesendet, die mit dem persönlichen Link verknüpft ist. Die teilnehmende Person muss den Code eingeben, um fortzufahren.

Ob eine Identitätsbestätigung erforderlich ist, hängt von den Einstellungen für die Zwei-Faktor-Authentifizierung Ihrer Veranstaltung ab.

Wenn Teilnehmende Sie kontaktieren

Sie können erklären, dass es sich um eine Sicherheitsprüfung handelt und dass der an die E-Mail-Adresse gesendete Verifizierungscode eingegeben werden muss.

Beim Testen Ihrer Veranstaltung

Auch beim Testen persönlicher Einladungs- oder Anmeldelinks kann diese Seite erscheinen. Beachten Sie, dass der Verifizierungscode an die mit dem Link verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet wird. Dies ist nicht unbedingt Ihre eigene E-Mail-Adresse.

Zwei-Faktor-Authentifizierung anpassen

Sie können die Sicherheitsstufe Ihrer Veranstaltung hier überprüfen oder ändern:

AufrufenWebsiteEinrichtung und Aktivierung
  • Unter Grundeinstellungen auf Bearbeiten klicken.

  • Auf das Stiftsymbol neben Zwei-Faktor-Authentifizierung klicken.

  • Die gewünschte Sicherheitsstufe auswählen und auf Speichern klicken.

Weiterführender GuideWas ist der Unterschied zwischen den verschiedenen Stufen des Zwei-Faktor-Schutzes für meine Veranstaltung?Erfahren Sie, wie die verschiedenen Sicherheitsstufen funktionieren und wann Teilnehmende ihre Identität bestätigen müssen.Zum Guide