FAQ

Ich habe meinen Benutzernamen oder mein Kennwort vergessen Wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Kennwort vergessen haben, klicken Sie auf Benutzernamen oder Kennwort vergessen? auf der Anmeldeseite. Sie werden dann aufgefordert, die mit Ihrem… Warum muss ich meine IP-Adresse beim Einloggen verifizieren? Wenn Sie sich von einer neuen IP-Adresse bei Ihrem Konto anmelden, müssen Sie Ihre Identität im Rahmen unseres Zwei-Faktor-Schutzes verifizieren. Dieser zusätzliche Schritt trägt zum Schutz… Wie kann ich Kollegen zu meiner Veranstaltung hinzufügen? Sie können Ihren Kollegen Zugang zu Ihrer Veranstaltung geben, damit sie bei der Administration und Planung helfen können. Dies ist auch nützlich, wenn Sie wegen Krankheit… Wie kann ich Benachrichtigungen für meine Veranstaltungen aktivieren? Wenn Sie automatische E-Mail-Benachrichtigungen für Ihre Veranstaltungen erhalten möchten – z. B. eine E-Mail für jede Anmeldung, wöchentliche Berichte oder Aktualisierungen, wenn eine Wahlleistung ausgebucht ist… Wie entferne ich den Schritt „Verantwortlich für die Bestellung“? Wenn Ihre Veranstaltung kostenpflichtig ist, wird der Schritt „Verantwortlich für die Bestellung“ automatisch in Ihr Anmeldeformular aufgenommen. Hier kann eine Person als verantwortlich für die Bestellung… Wie kann ich mein Benutzerprofil auf eine andere Person übertragen? Wenn Sie Ihren Conference Manager-Benutzer bzw. Ihre Lizenz auf eine andere Person, z.B. Ihren Kollegen, übertragen möchten, können Sie einfach die persönlichen Daten ändern. Klicken Sie… Fehlgeschlagene E-Mail erneut senden Wenn eine E-Mail nicht erfolgreich zugestellt wurde, können Sie die E-Mail-Adresse einfach korrigieren und die Nachricht erneut senden. Gehen Sie zu Nachrichten → Gesendete E-Mails. Suchen… Wie wechsele ich einen Teilnehmenden von einer Veranstaltung zu einer anderen? Es ist nicht möglich, einen Teilnehmenden direkt von einer Veranstaltung zu einer anderen zu übertragen.Wenn eine Person zu einer neuen Veranstaltung wechseln soll, müssen Sie sie… Warum wird meine Startseite bei meiner Veranstaltung nicht angezeigt? Wenn Sie Ihre Startseite beim Testen Ihrer Website und Ihres Links nicht sehen können, liegt es möglicherweise daran, dass Sie vergessen haben, die Seite im Website-Designer… Warum werden meine Änderungen in Conference Manager nicht angezeigt? Wenn Änderungen in Conference Manager vorgenommen werden (z. B. wenn ein Bild im Website Designer hinzugefügt oder etwas im Materialbereich aktualisiert wird), kann es vorkommen, dass die… Wie erstelle ich eine neue Teilnahmekategorie? Wenn Sie verschiedene Ticketarten oder Anmeldemöglichkeiten anbieten möchten, können Sie zusätzliche Teilnahmekategorien in Ihrer Veranstaltung erstellen. Zu Veranstaltung → Grundeinstellungen → Teilnahmekategorien gehen. Auf Teilnahmekategorie erstellen… Warum kann eine teilnehmende Person keine elektronische Adresse eingeben (z. B. GLN oder Peppol-ID)? Das Feld für die Eingabe einer elektronischen Adresse (wie GLN oder Peppol-ID) ist gesperrt, solange das Feld Land für die Person, die Verantwortlich für die Bestellung… Wie erstelle ich einen Link zu einer versteckten Teilnahmekategorie? Wenn Sie eine offene Veranstaltungswebsite haben, aber den Zugang zu einer Teilnahmekategorie nur bestimmten Personen ermöglichen möchten, können Sie einen Veranstaltungscode und einen direkten Anmeldelink verwenden.… Wie wechsle ich die Teilnahmekategorie für eine teilnehmende Person? Wenn eine teilnehmende Person in der falschen Teilnahmekategorie angemeldet ist, können Sie dies leicht korrigieren. Zu Teilnehmende navigieren, die Teilnahmeliste öffnen und den Namen der Person… Teilnehmende Person sagt, sie habe bezahlt – warum sehe ich die Zahlung nicht in der Bestellung? Wenn Sie Conference Manager Payment Management verwenden und eine Zahlung per Banküberweisung erfolgt ist, gibt es zwei häufige Gründe, warum die Zahlung im System nicht automatisch…