FAQ

Wie viele Lizenzen habe ich? Sie können die Lizenzen Ihrer Organisation einsehen und Zugänge selbst verwalten: Öffnen Sie eine Ihrer Veranstaltungen → Klicken Sie auf Die Veranstaltung. Auf Mitarbeiter hinzufügen/entfernen im… Ich habe die Teilnahmekategorie einer Person geändert – wie aktualisiere ich die Kategorie der Begleitperson? Wenn Sie die Kategorie eines Teilnehmenden ändern, wird die Kategorie der Begleitperson nicht automatisch angepasst. Es ist nicht möglich, die Kategorie der Begleitperson direkt zu ändern.… Wie kann ich die Absenderangaben auf der Rechnung ändern? Die Absenderinformationen auf der Rechnung – wie Name, Adresse und USt-ID – stammen aus den Veranstalterdaten, die in der Veranstaltung hinterlegt sind. Um diese Angaben zu… Wie ändere ich die Webadresse meiner Veranstaltungswebsite? Wenn Sie die URL (Webadresse) Ihrer Veranstaltungswebsite ändern möchten, können Sie dies in den Website-Einstellungen tun – allerdings nur, wenn die Website deaktiviert ist. So ändern… Wo kann ich die Preise für die verschiedenen Zusatzfunktionen in Conference Manager sehen? Um zu sehen, welche Zusatzmodule und Funktionen verfügbar sind – und was sie kosten – klicken Sie oben rechts auf Ihren Benutzernamen, wenn Sie im Conference… Wie aktiviere ich elektronische Rechnungsstellung? Wenn Ihre Veranstaltung kostenpflichtig ist und Sie Conference Manager zur Rechnungsstellung verwenden, können Sie die elektronische Rechnung in den Veranstaltungs-Einstellungen aktivieren. Zu Veranstaltung → Bestätigung und Ticket… Was ist eine vCard? Eine vCard ist eine digitale Visitenkarte, die direkt auf ein Handy oder in ein Adressbuch gespeichert werden kann. Wenn du einen vCard-QR-Code auf dem Teilnahmematerial (z. B.… Was ist der Unterschied zwischen den verschiedenen Stufen des Zwei-Faktor-Schutzes für meine Veranstaltung? Der Zwei-Faktor-Schutz (2FA) für Ihre Veranstaltung fügt eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, wenn Teilnehmende sich anmelden oder ihre Anmeldung bearbeiten. In Conference Manager können Sie zwischen vier… Wann sollte ich Doppeleinträge in meinen Informationsfeldern zulassen oder nicht zulassen? Wenn Sie Informationsfelder in Ihren Teilnahmekategorien erstellen, können Sie festlegen, ob ein Feld Doppeleinträge zulassen soll oder nicht. Diese Einstellung erleichtert es, die Qualität der während… Wie sende ich eine Erinnerung für eine unbezahlte Rechnung? Wenn Sie die Rechnungsstellung über Conference Manager nutzen und eine Bestellung eine unbezahlte Rechnung mit überschrittener Zahlungsfrist hat, können Sie direkt aus der Rechnungsliste eine Erinnerung… Wie sende ich eine Rechnung? Um Rechnungen in Conference Manager zu versenden, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass die richtigen Einstellungen für Ihre Veranstaltung gewählt sind. Zu Die Veranstaltung → Grundeinstellungen →… Wie storniere ich eine Bestellung und erstelle eine Gutschrift? Wenn Sie über Conference Manager fakturieren und eine Bestellung stornieren sowie eine Gutschrift erstellen müssen, können Sie dies direkt im System erledigen. Vorgehensweise: Zu Teilnehmende →… Was ist der Unterschied zwischen persönlichen E-Mail-Adressen und Gruppen-E-Mails, wenn man potenzielle Teilnehmende zur Einladungsliste hinzufügt? Wenn Sie potenzielle Teilnehmende zur Einladungsliste hinzufügen, können Sie zwischen zwei Optionen wählen: Persönliche E-Mail-Adressen und Gruppen-E-Mails. Der wichtigste Unterschied besteht darin, wie die Einladungen funktionieren… Wie lösche ich einen Teilnehmenden aus der Teilnahmeliste? Wenn Sie einen Teilnehmenden aus Ihrer Veranstaltung entfernen möchten, können Sie dies direkt in der Teilnahmeliste tun. Vorgehensweise: Zu Teilnehmende → Teilnahmeliste gehen. Die betreffende Person… Wie buche ich einen bezahlten Betrag von einer Rechnung auf eine andere um? Wenn Sie die Rechnungsstellung in Conference Manager verwenden und einen bezahlten Betrag von einer Rechnung auf eine andere umbuchen möchten, können Sie dies direkt im System…