FAQ

Vad gör jag om jag har glömt mitt användarnamn eller lösenord? Om du har glömt ditt användarnamn eller lösenord, klicka på ”Glömt användarnamn eller lösenord? på inloggningssidan. Du kommer bli bedd om att skriva in e-postadressen som… Varför behöver jag bekräfta min IP address när jag loggar in? När du loggar in på din konto från en ny IP address behöver du bekräfta din identitet som en del av vår två-faktor verifikationsprocess. Detta extra… Hur lägger jag till min kollega till mitt evenemang? Att lägga till kollegor till ditt evenemang är ett bra sätt att ge dem administrativa rättigheter så de kan hjälpa med planeringen. Det är också hjälpsamt… Var kan jag slå på notifikationer för mina evenemang? Om du vill motta automatiska notifikationer för dina evenemang – såsom en e-post för varje registrering, veckorapporter eller aviseringar när ett alternativ är fullbokat – kan… Hur deaktiverar jag steget gällande orderansvarig? Steget i registreringen som gäller orderansvarig kommer automatisk visas om priser har lagts till på ditt evenemang. Detta steget låter deltagaren välja vem som ska vara… Hur ger jag vidare min användare till en annan person? Om du vill ge vidare din användare/licens på Conference Manager till en annan person, t.ex. din kollega, kan du helt enkelt ändra de personliga uppgifterna som… Skicka om misslyckad e-post Om en e-post inte kommer fram som den ska kan du enkelt rätta e-postadressen och skicka om den. Gå till Kommunikation → Skickad e-post. Leta reda… Hur flyttar jag en deltagare från ett evenemang till ett annat? Det är inte möjligt att flytta en deltagare direkt från ett evenemang till ett annat.Om en person ska byta evenemang måste du först ta bort dem… Varför visas inte min förstasida på evenemangets webbplats? Om du inte kan se din förstasida på webbplatsen när du testar länken, kan det bero på att sidan inte är aktiverad i Website Designer. Gå… Varför visas mina ändringar i Conference Manager inte? När du genomför ändringar i Conference Manager (t.ex. om du har lagt till en bild i Website Designer eller uppdaterat något i Material-sektionen) kan det hända… Hur skapar jag en ny deltagarkategori? Om du vill erbjuda olika biljettalternativ eller registreringsmöjligheter kan du skapa ytterligare deltagarkategorier i ditt evenemang. Gå till Evenemanget → Grundläggande inställningar → Deltagarkategorier. Klicka på… Varför kan en deltagare inte ange en e-faktura address (t.ex. GLN, Peppol-ID eller organisationsnummer)? Fältet för att ange en elektronisk adress (som GLN, Peppol-ID eller organisationsnummer) är låst tills fältet Land har valts för den orderansvariga under registreringen. Systemet behöver… Hur skapar jag en länk till en dold deltagarkategori? Om du har en öppen evenemangswebbplats men vill ge tillgång till en deltagarkategori som inte kan väljas av alla på din evenemangssida, kan du använda en… Hur ändrar jag deltagarkategori för en deltagare? Om en deltagare har registrerats i fel deltagarkategori kan du enkelt flytta dem till en annan kategori. Gå till Deltagare → Deltagarlista och klicka på deltagarens… Deltagare säger att de har betalat – varför ser jag inte betalningen på deras order? Om du använder Conference Manager Payment Management och en deltagare har betalat via banköverföring, finns det två vanliga orsaker till att betalningen inte automatiskt matchas i…