FAQ

Hur många licenser har jag? Du kan se din organisations licenser och själv hantera åtkomst genom att följa dessa steg: Öppna ett av dina evenemang → Klicka på Evenemanget. Klicka på… Jag har ändrat deltagarkategori för en deltagare – hur uppdaterar jag följeslagarens kategori? Om du ändrar en deltagares kategori uppdateras inte följeslagarens kategori automatiskt. Det är inte heller möjligt att ändra följeslagarens kategori direkt. I stället behöver du ta… Hur ändrar jag avsändaruppgifterna på fakturan? Avsändaruppgifterna som visas på fakturan – såsom namn, adress och org.nr. – hämtas från arrangörens uppgifter i evenemanget. För att uppdatera dessa uppgifter: Gå till Evenemanget… Hur ändrar jag webbadressen för min eventsida? Om du vill ändra URL:en (webbadressen) för din eventsida kan du göra det i webbplatsens inställningar – men endast när sidan är inaktiv. Så här ändrar… Var kan jag se priserna för de olika tilläggsfunktionerna i Conference Manager? För att se vilka tilläggsmoduler och funktioner som är tillgängliga – och vad de kostar – klicka på ditt användarnamn i det övre högra hörnet när… Hur aktiverar jag e-fakturering? Om ditt evenemang inkluderar betalningar och du använder Conference Manager för att hantera faktureringen, kan du aktivera e-fakturering i evenemangsinställningarna. Gå till Evenemanget → Bekräftelse och… Vad är ett vCard? Ett vCard är ett digitalt visitkort som kan skannas och sparas direkt till en telefon eller adressbok. Genom att lägga till en vCard QR-kod på ditt… Vad är skillnaden mellan de olika nivåerna av tvåfaktorsskydd för mitt evenemang? Tvåfaktorsskydd (2FA) för ditt evenemang ger extra säkerhet när deltagare registrerar sig eller redigerar sin registrering. I Conference Manager kan du välja mellan fyra olika nivåer:… När ska jag tillåta eller inte tillåta dubbletter i mina informationsfält? När du skapar informationsfält i dina deltagarkategorier kan du välja om ett fält ska tillåta dubbletter eller inte. Denna inställning gör det enklare att hålla koll… Hur skickar jag en påminnelse på en obetald faktura? Om du fakturerar genom Conference Manager, och en deltagare har en obetald faktura där betalningsfristen har överskridits, kan du skicka en påminnelse direkt från fakturalistan. Gå… Hur skickar jag en faktura? För att skicka fakturor i Conference Manager måste du först säkerställa att rätt inställningar har valts för ditt evenemang. Gå till Evenemanget → Grundläggende inställningar →… Hur avbryter jag en order och utfärdar en kreditnota? Om du fakturerar via Conference Manager och behöver avbryta en order och utfärda en kreditnota kan du göra detta direkt i systemet. Så här gör du:… Vad är skillnaden mellan personliga e-postadresser och gruppmejl när man lägger till potentiella deltagare i inbjudningslistan? När du lägger till potentiella deltagare i inbjudningslistan kan du välja mellan två alternativ: Personliga e-postadresser och Gruppadresser. Den viktigaste skillnaden är hur inbjudningarna fungerar och… Hur tar jag bort en deltagare från deltagarlistan? Om du behöver ta bort en deltagare från ditt evenemang kan du göra detta direkt från deltagarlistan. Så här gör du: Gå till Deltagare → Deltagarlista.… Hur flyttar jag ett betalt belopp från en faktura till en annan? Om du använder fakturering i Conference Manager och vill flytta ett betalt belopp från en faktura till en annan kan du enkelt göra detta direkt i…