FAQ

Hvor mange licenser har jeg? Du kan se din organisations licenser og selv administrere adgangen: Åbn et af dine events → Klik på Arrangementet. Klik på Tilføj/fjern kollega i boksen Kollegaadgang… Jeg har ændret deltagerkategori for en deltager – hvordan opdaterer jeg ledsagerens kategori? Når du ændrer en deltagers kategori, opdateres ledsagerens kategori ikke automatisk. Det er heller ikke muligt at ændre ledsagerens kategori direkte.I stedet skal du fjerne ledsageren… Hvordan redigerer jeg i adressehovedet på fakturaen? Afsenderoplysningerne på fakturaen – som navn, adresse og CVR-nummer – hentes fra arrangøroplysningerne på arrangementet. For at opdatere dem: Gå til Arrangementet → Grundopsætning, og scroll… Hvordan ændrer jeg webadressen til mit arrangement? Hvis du vil ændre URL’en (webadressen) til dit arrangementswebsite, kan du gøre det i website-instillinger – men kun når websitet er deaktiveret. For at ændre adressen:… Hvor kan jeg se priserne for de forskellige tilvalgsmoduler i Conference Manager? Hvis du vil se, hvilke tilvalgsmoduler og funktioner der er tilgængelige – og hvad de koster – skal du klikke på dit brugernavn i øverste højre… Hvordan aktiverer jeg e-fakturering? Hvis dit arrangement er med betaling, og du bruger Conference Manager til at håndtere faktureringen, kan du aktivere e-fakturering i arrangementstindstillingerne. Gå til Arrangementet → Bekræftelse… Hvad er et vCard? Et vCard er et digitalt visitkort, der kan scannes og gemmes direkte på en telefon eller i en adressebog. Ved at tilføje en vCard-QR-kode til dit… Hvad er forskellen på de forskellige niveauer af to-faktor-beskyttelse på mit arrangement? To-Faktor-beskyttelse (2FA) på dit arrangement tilføjer et ekstra sikkerhedslag, når deltagere tilmelder sig eller redigerer deres tilmelding. I Conference Manager kan du vælge mellem fire forskellige… Hvornår skal jeg tillade eller ikke tillade dubletter i mine oplysningsfelter? Når du opretter oplysningsfelter i dine deltagerkategorier, kan du vælge, om et felt skal tillade dubletter eller ej. Denne indstilling gør det lettere at holde styr… Hvordan sender jeg en rykker for en ubetalt faktura? Hvis du fakturerer gennem Conference Manager, og en ordre har en ubetalt faktura, hvor betalingsfristen er overskredet, kan du sende en påmindelse direkte fra fakturalisten. Gå… Hvordan sender jeg en faktura? For at sende fakturaer i Conference Manager skal du først sikre dig, at de rette indstillinger er valgt for dit arrangement. Gå til Arrangementet → Grundopsætning… Hvordan annullerer jeg en ordre og sender en kreditnota? Hvis du fakturerer gennem Conference Manager og har brug for at annullere en ordre og sende en kreditnota, kan du gøre dette direkte i systemet. Sådan… Hvad er forskellen på personlige e-mailadresser og gruppemails, når man tilføjer deltageremner til invitationslisten? Når du tilføjer deltageremner til din invitationsliste, kan du vælge mellem to muligheder: Personlige e-mailadresser og Gruppemails. Den vigtigste forskel er, hvordan invitationerne fungerer, og om… Hvordan sletter jeg en deltager fra deltagerlisten? Hvis du har brug for at fjerne en deltager fra dit arrangement, kan du gøre det direkte fra deltagerlisten. Sådan gør du: Gå til Deltagere →… Hvordan flytter jeg et betalt beløb fra en faktura til en anden? Hvis du bruger fakturering i Conference Manager og ønsker at flytte et betalt beløb fra en faktura til en anden, kan du nemt gøre dette direkte…