Teilnehmende Person sagt, sie habe bezahlt – warum sehe ich die Zahlung nicht in der Bestellung?

Wenn Sie Conference Manager Payment Manager verwenden und eine Person per Banküberweisung bezahlt hat, ohne den korrekten Verwendungszweck von der Rechnung anzugeben, kann die Zahlung nicht automatisch im System zugeordnet werden.

In diesem Fall:

1. Bitten Sie die Person, Ihnen einen Zahlungsnachweis mit Betrag und Datum zu senden (z. B. einen Screenshot oder eine Bestätigung der Bank)
2. Leiten Sie die Informationen an support@conferencemanager.de weiter und fügen Sie den korrekten Verwendungszweck aus der Rechnung bei

Unser Buchhaltungsteam wird die Zahlung dann manuell zuordnen.