Wenn Sie E-Mails versendet haben, können Sie überprüfen, ob E-Mails nicht gesendet wurden, und sie gegebenenfalls erneut senden. Gesendete E-mails ansehen:
Auf Nachrichten → Gesendete E-Mails klicken.
Hier sehen Sie eine Übersicht über alle gesendeten E-Mails für Ihre Veranstaltung.
In der Tabelle wird in der Spalte ganz rechts angezeigt, ob eine E-Mail fehlgeschlagen ist. Wenn Sie eine „1“ oder eine andere Zahl in einem gelben Feld sehen, klicken Sie auf die Zahl, um weitere Informationen zu erhalten.
Im neuen Fenster finden Sie Informationen darüber, welcher Teilnehmende die E-Mail nicht erhalten hat, dessen E-Mail-Adresse und den Grund für den Fehler. Fehler sind oft leicht zu erkennen, zum Beispiel ein Tippfehler, aber manchmal ist die Ursache unklar.
Um den Fehler zu beheben, müssen Sie die E-Mail-Adresse des Teilnehmenden aktualisieren, indem Sie das Kontrollkästchen neben dem Namen markieren und auf Ausgewählte Empfänger aktualisieren und erneut senden klicken. Die neue E-Mail wird an die aktualisierte E-Mail-Adresse gesendet.
Wenn Sie den Fehler nicht finden können, können Sie immer versuchen, die E-Mail erneut zu senden, um zu sehen, ob das Problem mit dem Datenverkehr oder technischen Problemen zu einem bestimmten Zeitpunkt zusammenhängt.
Wenn der E-Mail-Versand noch läuft, können Sie hier mehr lesen.
