Hvis du har glemt dit brugernavn eller din adgangskode, skal du klikke på Glemt brugernavn eller password? på login-siden.
Du bliver bedt om at indtaste den e-mailadresse, der er knyttet til din brugerprofil. Når du klikker på Send, modtager du en e-mail med dit brugernavn, navnet på din organisation og et link til at nulstille dit password.
Følg linket for at opdatere din profil og oprette et nyt password. Sørg for, at det nye password opfylder minimumskravene, og klik derefter på Opdater nederst på siden.