Du kan som arrangør og bruger i Conference Manager ændre en deltagers tilmelding, hvis den fx er fejlagtig eller deltageren ønsker nye valg.
Gå til deltagerens personoplysninger
- Klik på Deltagere
- Klik på Deltagerliste
- Indtast deltagerens navn i søgefeltet
- Klik på deltagerens navn i tabellen
Nu står du inde på deltagerens personoplysningsside, hvor du har mulighed for at ændre forskellige dele af deltagerens tilmelding.
Ændr deltagerens informationer
- Klik på knappen Rediger information i højre side
- Slet, tilføj eller redigér det ønskede oplysningsfelt
- Klik på Gem
Deltagerens informationer er nu opdateret og kan bruges på navneskilte, bekræftelsen, som flettefelt mm.
Skift deltagerkategori
- Klik på Skift deltagerkategori i højre side
- Hvis du ønsker at sende en ny invitation til deltageren med den nye deltagerkategori, vælg Nulstil og send ny invitation til personen
- Hvis du ønsker at foretage ændringen selv, skal du vælge Nulstil og tilmeld selv
- Klik på Vælg
Når du selv skifter deltagerens kategori, bliver alle valg nulstillet, herunder tilvalg, programpunkter, pladsreservation og overnatning. Dette skyldes, at den nye deltagerkategori kan give adgang til andre valg end den tidligere.
Hvis du ønsker at tilkoble de samme valg på tilmeldingen igen, notér gerne, hvilke valg deltageren havde tidligere.
- Gå nu igennem tilmeldingstrinnene og klik Næste
- Tilkobl de ønskede valg
- Vælg i sidste tin, om deltageren skal modtage en ny bekræftelse
- Klik på Udfør
Ændr deltagerens valg
I de sorte faneblade på personoplysningssiden kan du redigere deltagerens valg, herunder program, overnatning og tilvalg.
- Klik på fanebladet for det valg, du ønsker at ændre
- Klik på knappen yderst til højre for at redigere
- Fravælg eksisterende valg, og vælg det ønskede valg
- Klik på Gem
Hvis du har et betalingsarrangement med automatisk fakturering på, kan du blive spurgt om, hvorvidt du ønsker at sende en ny faktura. Vælg enten Ja eller Nej.
Hvis du gerne vil sende en ny bekræftelse ud til deltageren, gå så tilbage til Deltager information.
- Klik på Gensend bekræftelse i højre side
- Bekræft ved at klikke på Send
Når du er færdig med dine rettelser, og du har et betalingsarrangement, sørg så for, at ordren også stemmer.
- Klik på Gå til ordre i højre side
- Hvis der er en prisdifference fra tidligere, kan du klikke på Faktura eller Kreditér i midten af siden for at fakturere for det resterende beløb. Så bliver en ny faktura eller kreditnota udsendt med restbeløbet.
