Når du logger ind på din konto fra en ny IP-adresse, skal du bekræfte din identitet som en del af vores to-faktor-beskyttelse. Dette ekstra trin hjælper med at beskytte din konto og dine data.
Denne besked vises typisk, hvis du arbejder fra et nyt sted eller har skiftet til en anden Wi-Fi-forbindelse. Andre årsager kan være ændringer i forbindelse med din router, internetudbyder eller brug af en proxy.
For at fuldføre login modtager du en sms med en bekræftelseskode, som sendes til det mobilnummer, der er knyttet til din brugerprofil. Du skal blot indtaste koden for at fortsætte. Hvis du er i tvivl om, hvilket telefonnummer der er knyttet til din profil, kan du se de sidste cifre blive vist under processen.
Hvis du ikke modtager sms’en, bedes du kontakte vores Customer Success-team for at få hjælp.
