Du kan tillade en venteliste på dit arrangement, således at det er muligt for folk at skrive sig på ventelisten, når arrangementet er udsolgt. Deltagere på ventelisten kan derefter få tilbudt en plads automatisk eller manuelt, når der bliver ledige pladser.
Aktivér ventelisten
Du kan aktivere ventelisten i din grundopsætning.
- Gå til Arrangementet og Grundopsætning.
- Klik på Rediger i sektionen Arrangementet.
- Under Venteliste, vælg da Tillad tilmelding til venteliste.
- Under Udsendelse af pladsreservation, vælg enten:
- Automatisk – systemet sender en reservation med det samme, når der bliver en plads ledig.
- Manuelt – du styrer selv, hvornår invitationer sendes fra ventelisten.
- Vælg Varighed af pladsreservation (fx 1 dag).
- Klik på Gem.
Administrer ventelisten
Når nogen skriver sig på ventelisten, vises et tal ved ventelisteikonet på dit arrangement øverst til højre på skærmen for at indikere nye ventelistetilmeldinger.
Du kan klikke på ikonet for at gå direkte til ventelisten, eller:
- Gå til Deltagere, Andre lister og Venteliste.
Automatiske reservationer
Hvis du har sat Udsendelse af pladsreservation til Automatisk, vil systemet sende en pladsreservation, så snart en plads bliver ledig.
- Du kan se, hvem der har modtaget en reservation under kolonnen Status.
- Når en person gennemfører sin tilmelding, fjernes de automatisk fra ventelisten og tilføjes til deltagerlisten.
Hvis en person med en pladsreservation ikke tilmelder sig inden tidsfristen, frigives pladsen til den næste i køen.
Manuelle reservationer
Hvis du har sat Udsendelse af pladsreservation til Manuelt, skal du selv sende reservationerne:
- Gå til Ventelisten.
- Sæt flueben ved den person, du vil sende en reservation til.
- Klik på Send pladsreservation.
- Bekræft i pop op-vinduet Varighed af pladsreservation og rediger e-mailen om nødvendigt.
- Standardmailen indeholder automatisk personoplysninger, arrangementsinformation og reservationsfrist.
- Du kan ændre teksten, tilføje links eller justere formateringen før afsendelse.
- Klik på Næste trin for at vælge, hvornår e-mailen skal sendes — med det samme eller planlagt til senere.
- Bekræft for at sende reservationen.
Personen modtager e-mailen med et link til at fuldføre sin tilmelding. Hvis de ikke tilmelder sig inden fristen (se Status), kan du sende en pladsreservation til en anden på ventelisten.
Vigtigt at vide
Hvis en person ikke gennemfører tilmeldingen inden pladsreservationen udløber, og du ønsker at give dem mere tid, kan du ikke blot sende den samme reservationsmail igen.
Gør i stedet følgende:
- Sæt flueben ved personen, klik på Nulstil pladsreservation og send derefter en ny pladsreservation manuelt. Dette kan betyde, at kapaciteten overskrides, hvis en anden deltager har accepteret reservationen og tilmeldt sig i mellemtiden.
- Hvis Udsendelse af pladsreservation er sat til Automatisk, kan du midlertidigt ændre til Manuelt, vente på at en plads bliver ledig, og derefter nulstille og sende reservationen til personen igen.
