Du kan som arrangör och användare i Conference Manager redigera en deltagares registrering om den t.ex. är fel eller om deltagaren har ändrat mening om deras val.
Få tillgång till deltagarens personuppgifter
- Klicka på Deltagare
- Klicka på Deltagarlista
- Skriv in deltagarens namn i sökrutan
- Klicka på deltagarens namn i tabellen
Nu står du på deltagarens personuppgiftsida där du har möjlighet att ändra olika delar av deltagarens registrering.
Ändra deltagarens uppgifter
- Klicka på knappen Redigera information på höger sida
- Radera, lägg till eller redigera den önskade informationen
- Klicka på Spara
Deltagarens uppgifter är nu uppdaterade och kan användas på namnskyltar, i orderbekräftelsen, eller som merge-fält mm.
Ändra deltagarkategori
- Klicka på Ändra deltagarkategori på höger sida
- Om du vill skicka en ny inbjudan till deltagaren med den nya deltagarkategorin, välj Återställ och skicka en ny inbjudan till gästen
- Om du vill genomföra registreringen för gästen själv, välj Återställ och registrera deltagaren själv
- Klicka på Välj
Om du väljer att byta deltagarkategorin kommer alla val återställas, inklusive alternativ, programpunkter platsreservation och boende. Orsaken till detta är att den nya deltagarkategorin kan ge tillgång till andra val än den tidigare.
Om du vill registrera samma val för deltagaren som tidigare, skriv gärna ner vilka val de hade innan du ändrar, så att du kan välja dem igen.
- Gå nu igenom registreringsprocessen och klicka på Nästa
- Genomför valen på deltagarens vägnar
- I sista steg väljer du om deltagaren ska motta en ny orderbekräftelse
- Klicka på Utför
Ändra deltagarens val
Genom att klicka på de svarta tabbarna på personuppgift-sidan kan du ändra deltagarens val, som t.ex. program, boende och alternativ.
- Klicka på tabben för det valet du vill ändra
- Klicka på knappen längst till höger för att ändra
- Avmarkera nuvarande val, och välj önskat val
- Klicka på Spara
Om ditt evenemang innehåller betalning och automatisk fakturering kommer du bli frågad om deltagaren ska motta en ny uppdaterad faktura. Välj antigen Ja eller Nej.
Om du vill skicka en ny orderbekräftelse till deltagaren med de nya ändringarna, gå tillbaka till tabben Information om deltagaren
- Klicka på Skicka bekräftelse på nytt på höger sida
- Bekräfta genom att klicka på Skicka
Om ditt evenemang innehåller betalning är det viktigt att du nu också kollar att beställningen stämmer.
- Klicka på Gå till beställning på höger sida
- Om de nya ändringarna har skapat en prisändring för deltagaren kan du klicka på Fakturera eller Kreditera mitt på sidan för att fakturera för det. En ny faktura eller kreditnota kommer då skickas ut med det resterande beloppet.
